1. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Toda la información obtenida por tiendaudio.cl a través de las visitas, navegación o compras efectuadas en este sitio web es de carácter estrictamente confidencial. Su tratamiento, almacenamiento y manejo se ajustarán rigurosamente a la normativa legal vigente en Chile, en particular a la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.

2. RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Con el objetivo de brindar una atención de alta calidad, procesar los pedidos de forma correcta y garantizar un servicio óptimo de despacho y postventa, al realizar una compra en el sitio web el usuario tendrá dos opciones:

  • Creación de Cuenta Personal: El cliente podrá registrarse proporcionando datos esenciales como su nombre completo, RUT, dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio de envío.
  • Compra como Invitado: Si el cliente prefiere no almacenar sus datos para futuras visitas, podrá realizar la transacción como «invitado», lo que implicará ingresar su información de contacto y despacho cada vez que efectúe una compra.

Nota: tiendaudio.cl nunca solicitará de forma obligatoria datos sensibles que no sean estrictamente necesarios para el proceso de facturación y entrega del producto.

3. FINALIDAD Y USO DE LOS DATOS

La información recopilada será almacenada bajo estrictas medidas de seguridad y se utilizará exclusivamente para los siguientes fines asociados a tiendaudio.cl:

  1. Validar, procesar y coordinar el despacho logístico de los productos adquiridos online.
  2. Emitir la documentación legal correspondiente (boletas o facturas electrónicas).
  3. Prestar servicios de soporte técnico, postventa o atención al cliente ante dudas, cambios o garantías.
  4. Enviar comunicaciones informativas, alertas de stock, ofertas, promociones o eventos relacionados con el rubro del audio, siempre y cuando el usuario haya aceptado explícitamente recibir dicho contenido. El cliente podrá cancelar su suscripción a estos correos en cualquier momento.

4. SEGURIDAD DE LAS CREDENCIALES

  • El usuario es el único responsable de hacer un uso diligente y confidencial de su nombre de usuario y contraseña de acceso. tiendaudio.cl no se hará responsable por los daños o pérdidas derivados de la entrega de estas credenciales a terceros o de un uso no autorizado de su cuenta personal.

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE ANÁLISIS

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas analíticas (como Google Analytics) durante las visitas de los usuarios. Estas tecnologías recopilan información completamente anónima relacionada con el comportamiento de navegación, preferencias de búsqueda, tipo de dispositivo y ubicación general.

El uso de estos datos tiene como único propósito entender cómo interactúan los usuarios con la plataforma para mejorar continuamente el diseño, la velocidad, la experiencia de usuario y los servicios prestados por tiendaudio.cl. El usuario puede, si lo desea, deshabilitar el almacenamiento de cookies directamente desde la configuración de su navegador web.

6. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De acuerdo con la legislación chilena, el usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación, modificación y cancelación de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, o bien para solicitar la eliminación definitiva de su cuenta, el cliente deberá enviar una solicitud expresa desde el correo registrado hacia la casilla electrónica: contacto@tiendaudio.cl

7. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

tiendaudio.cl se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar los términos de esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas o cambios internos en la operatividad de la tienda. Cualquier cambio sustancial será publicado oportunamente en esta misma sección.